תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), 2009-2020
מבחינת סמכות לפי סעיפים 01ו ו-73 לחוק הגנת הצרכן, התשס"א-0890 (להלן - החוק),
בהתייעצות עם שר התקשורת, שר התיירות, שר התחבורה, שר הבריאות, שר החינוך, שר המדע,
שרת התרבות והספורט ושר האוצר, בהתייעצות עם המפכ"ל ובאישור ועדת הכלכלה של הכנסת.
מתקין את התקנות האלה:
1. בתקנון זה -
"אריזה מקורית" - חפץ וכל חומר המשמש את היצרן או היבואן, כעטיפת המוצר.
אשר מיוצר או מיובא ואשר אינו חלק בלתי נפרד מהמוצר ואינו חיוני לשימוש במוצר;
"דמי ביטול" - כמשמעותם בסעיף 01 ה) ד (לחוק;
"סחורה" - טובין שהמחיר ששולם בגינה עולה על 02 ₪.
2. צרכן רשאי לבטל הסכם בהתאם לפסקאות (0) עד (3) ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין.
ובלבד שהצרכן יחזיר אותם לעוסק והסחורה לא ניזוקה או בשימוש על ידי הצרכן הרוכש;
החזרת הסחורה באריזה המקורית תהיה הוכחה מספקת לאי שימוש בהם -
(0) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפריטים 0 עד 6 ו-07 לתוספת - תוך 01 ימים.
מהיום שקיבל את הסחורה; לפרטים 0 עד 7, 6 ו-07 לתוספת, פתח את האריזה המקורית
כשלעצמה לא ייחשב שימוש או פגם בטובין אלא אם הוכח אחרת; חיבור הסחורה
חשמל, גז או מים ייחשבו לצורך זה שימוש בסחורות;
0) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בסעיף 3 לתוספת - מיום הרכישה ועד סוף יום שני.
ימים לאחר מכן שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הסחורה, אם ישנה, לא הוסרה;
7) לרכישת שירות כאמור בסעיפים 9 ו-8 לתוספת – תוך 01 ימים ממועד כריתת ההסכם.
ובלבד שהביטול יעשה 01 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, לפני מועד תחילת השירות;
1) לרכישת שירות כאמור בפרטים 02 עד 08 לתוספת - תוך 01 ימים מיום ביצוע.
העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב או מסמך בכתב כאמור בסעיף 07 ג) ג (לחוק, לפי
האחרון, בין אם החל השירות ובין אם לאו ואף אם העסקה היא לתקופה קצובה;
0) לרכישת טובין ושירותים כאמור בסעיף 02 לתוספת - לרכישת טובין, תוך 01 ימים.
ממועד קבלת הסחורה ולרכישת שירות, תוך 01 ימים מיום ביצוע העסקה או מהיום.
מסירת חוזה בכתב או מסמך בכתב כאמור בסעיף 07 ג) ג (לחוק, לפי המאוחר, בין אם הוחל
במתן השירות או לא וגם אם העסקה היא לתקופה קצובה, אך בעסקה שלא
עסקה רציפה כהגדרתה בסעיף 07ג לחוק, תוך 01 ימים מיום ביצוע העסקה ועד
יומיים, מלבד ימי מנוחה, לפני מועד תחילת השירות;
6) לרכישת טובין כאמור בסעיף 00 - תוך 01 ימים מיום ביצוע העסקה ובלבד שטרם בוצעה.
רשום על שם הצרכן לפי פקודת התעבורה [נוסח חדש] (להלן - פקודת התעבורה);
3) לרכישת טובין כאמור בפרט 00 - מיום הרכישה ועד תום יומיים לאחר מכן שאינם ימים.
מנוחה.
(א) ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, כאמור בתקנה 0, ישיב העוסק לצרכן בניכוי עמלות.
הביטול כאמור בתקנה 0 ובכפוף לתקנות משנה (ב) (עד) (ה), מלוא התמורה ששולמה או תבוטל.
חיובו, ובלבד שהצרכן הציג חשבונית או קבלה קופה או פתק החלפה המעידים על הביצוע בפועל.
העסקה עם העוסק או הוכחה אחרת לגבי ביצוע העסקה בפועל, מועדה, הסכום ששולם מטעמו
ואמצעי התשלום.

(ב) נדרש הצרכן לרכוש טובין לצורך קבלת שירות, זכאי הצרכן להחזירם לעוסק אף אם
הם משמשים כל עוד הם לא פגומים והעוסק יחזיר לצרכן את כספו.
(ג) הותקנו הטובין ששימשו למתן שירות בבית הצרכן, ישלם הצרכן לעוסק את
עלות ההתקנה בסכום שלא יעלה על 022 ₪.
(ד) ביטל הצרכן עסקה מתמשכת כהגדרתה בסעיף 07ג לחוק, שהחלה עם הוצאתה, ישלם.
הצרכן את התמורה היחסית לשימוש שעשה בשירות.
ה) החזרת התמורה תתאפשר אצל העוסק שממנו